キオスクは、スマートシティ、小売店、公共交通機関における最新のサービス提供の基盤となっています。発券やチェックインから、商品の閲覧、セルフレジまで、キオスクはユーザーに利便性を提供し、企業に業務効率をもたらします。
しかし、キオスクをオンライン状態に保つことは、画面の裏側では容易なことではありません。これらのシステムは、多くの場合、無人環境で動作しており、システムがフリーズしたり、オペレーティングシステムがクラッシュしたり、ネットワーク接続が失敗したりすると、従来のインバンド管理ツールは役に立たなくなります。OSレベルのアクセスがない場合、ITチームに残されるのは、高価な解決策であるオンサイト技術者の派遣のみです。
ここで、ハードウェアレベルのリモートアクセス、つまり帯域外（OOB）管理がミッションクリティカルになります。
PremioのDCO-1000-ASLと帯域外管理によるコストとダウンタイムの削減
50台のデバイスを持つ仮想的なキオスク展開では、サービス停止時間とオンサイトメンテナンスが運用コストを押し上げていました。これらの課題に対処するため、チームは、オプションの帯域外（OOB）機能を備えたPremioのDCO-1000-ASLシリーズDINレールファンレス組み込みコンピュータを導入しました。
専用のRJ45 OOBポートとAllxonの集中型リモート管理プラットフォームとの統合により、管理者は以下のようなタスクを実行するための安全なハードウェアレベルのアクセスを得ました。
- リモートBIOSアクセス
- 電源サイクル
- ログ収集
- OSが応答しない場合でもトラブルシューティング
これにより、日常的な修正のために技術者を派遣する必要がなくなりました。かつて何時間もかかり、サービスコールで数百ドルの費用がかかっていた作業が、数分でリモートで処理できるようになり、時間と費用の両方を節約できました。
| カテゴリ | OOBなし | OOBあり (Allxon - 1年目) | OOBあり (Allxon - 2年目) |
| デバイス数 | 50デバイス | 50デバイス | 50デバイス |
| 派遣費用 | 高額 | 約90%削減 | 約90%削減 |
| インシデントあたりの停止時間 | 6-8時間 | 数分 | 数分 |
| システム復旧時間 | 数時間 | 数分 | 数分 |
| 推定停止費用 | 高額 | 大幅削減 | 大幅削減 |
| 年間停止費用 | ～30,000ドル以上 | 2,500ドル未満 | 2,500ドル未満 |
| OOBハードウェア費用 | - | 一度の投資 | - |
| 年間総費用 | ～34,500ドル以上 | ～65%削減 | ～80%削減 |
初期設定費用がかかったとしても、PremioのOOB対応DCO-1000-ASLシリーズを使用することで、特に2年目以降は大幅な運用コスト削減を実現し、経常費用を低く抑えつつ、システム稼働時間を高く維持することができました。
エッジ展開におけるOOBの利点の拡大
OOB管理はキオスクの展開にとって明確な利点がありますが、その価値は、オンサイト技術者の派遣が困難、高コスト、または遅延する鉄道システム、エネルギー施設、遠隔地の産業現場など、他のミッションクリティカルな環境にも拡大できます。
このようなシナリオでは、独立したハードウェアベースのアクセスチャネルを持つことで、特にシステムがフリーズしたり、OSが応答しなくなったりした場合に、トラブルシューティングの高速化、稼働時間の改善、運用継続性の向上が期待できます。
Premioの堅牢なエッジコンピューティングプラットフォーム（DCO-1000-ASLシリーズや選択されたx86およびARMベースモデルを含む）は、専用のRJ45ポートを介したオプションのOOB機能をサポートしています。Allxonのような集中型デバイス管理ツールと組み合わせることで、オペレーターは、幅広いアプリケーションでリモートメンテナンス作業を効率化するのに役立つ、追加の可視性と制御を得ることができます。
分散型エッジインフラストラクチャを管理するチームにとって、OOBは回復力を向上させ、オンサイトサポートの負担を軽減するための実用的な追加機能となり得ます。
OOB管理の詳細については、こちらをご覧ください。