請求書の支払期日は、請求書表面に記載されている条件に従います。支払期限を過ぎた未払い金には、月利1.5%の延滞利息が加算されます。
特に明記がない限り、納品はPremio, Inc.のFOB条件で行われ、代金は購入者が負担するものとします。商品の紛失リスクは、Premio, Inc.が運送業者に引き渡した時点で購入者に移転します。
ソフトウェアの販売はすべて最終的なものであり、Premio, Inc.は購入されたソフトウェアの返金や交換は一切行いません。
Premio, Inc.からご購入いただいた製品に何らかの問題が発生した場合は、製品を返品する前に、弊社の技術サポートスタッフにご連絡いただくことを強くお勧めします。
機器の修理サービスを受けるには、Premio, Inc.からRMA番号を取得する必要があります。申請はオンラインフォームから行ってください。RMAおよびサービスに関する詳細な手順については、www.premioinc.comをご覧ください。
お客様は、Premio Inc.に返品されるすべての商品の送料を負担する必要があります。
返品される商品はすべて、輸送中の破損を防ぐためしっかりと梱包し、送料元払いにて発送してください。返品承認番号（RMA番号）は、箱の外側と配送ラベルに明記してください。
返品される商品には、評価と処理を円滑に進めるため、詳細な故障内容を記載してください。各箱の外側にRMA番号が明記されていない返品は、受け取りを拒否させていただきます。
返品による返金を受けるには、商品は請求書発行日から30日以内にPremioに到着する必要があります。返品商品は元の梱包状態である必要があります。商品の状態によっては、Premio, Inc.が別途指定しない限り、最低20%の返品手数料が適用される場合があります。
製品は、請求書発行日から30暦日以内に初期不良として報告されなければなりません。
製品は、付属品、マニュアル、書類など全てを含め、元の梱包状態で返品してください。製品には、物理的な損傷、誤用、または不正な改造の痕跡があってはなりません。Premioは、返品された製品を受け取り次第、欠陥を確認します。製品が初期不良と確認された場合、交換品または返金が行われます。
製品の弊社施設への発送はお客様のご負担となります。初期不良（DOA）が確認された場合は、Premioが返送費用を負担する場合があります。
国際RMAの発送、関税、および書類に関するポリシー
• 返品がPremioに起因する欠陥またはエラーであることが確認された場合を除き、RMAサービスのために製品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。
・Premioは、問題が製造上の欠陥またはサプライヤーのミスであると確認された場合に限り、返品送料を負担します。
・すべての国際返品は、現地の輸出入規制を遵守する必要があります。返品商品の適切な分類と書類作成は、お客様の責任となります。
• 不必要な関税や遅延を避けるため、出荷には正確な商品の説明、申告価格、およびHSコードを含める必要があります。
・保証修理または交換の場合、お客様は発送物に次のような文言を明確に記載する必要があります。
国際返品時に発生する関税、税金、通関手数料は、書面による別段の合意がない限り、お客様の責任となります。
Premioは、返品手続き中に仕向国によって課される輸入関税または税金について一切責任を負いません。
RMA発送品にはすべて以下を含める必要があります。
・返品される商品は、輸送中の破損を防ぐため、しっかりと梱包してください。
・修理または交換のための返品の場合を除き、商品は販売可能な状態で返品されなければなりません。
返品または交換を希望する商品は、Premio, Inc.の承認を得る必要があります。
返品される商品は、発送前に必ずお客様側で動作確認をお願いいたします。商品に欠陥がないと判断された場合、送料はお客様のご負担となります。Premio Inc.が該当商品の在庫を保有していない場合は、修理または交換のため、不良品を1日から30日間保管させていただく場合がございます。
Premio Inc.は、Premio®製品ラインについて、Premio Inc.または正規販売店からの購入日から一定期間、材質および製造上の欠陥がないことを保証します。このグローバル保証は、地域を問わずすべてのお客様に適用されます。
• スタンダードプレミオ製品
部品および工賃に対する保証期間は、請求書発行日から2年間です。
• ODM、OEM、カスタマイズ製品、サードパーティ製品
請求書発行日から1年間、または双方合意の上で締結された契約に明記された期間の保証。
・アウトソーシングおよび周辺機器（Premio社製ではないもの）
元の製造元の保証規定の対象となります。または、相互に合意した契約に明記されているとおりです。
Premioは、世界中で以下の追加サービスを提供しています。
• 延長保証オプション
標準保証期間を超えて保証を延長するためのオプションもご用意しております。詳細および価格については、弊社営業部までお問い合わせください。
• 高度な交換サービス
対象製品にご利用いただくことで、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。対象製品および利用条件は、製品カテゴリーによって異なります。
すべてのRMA（返品承認）申請は、製品が最初に購入された地域を通じて提出する必要があります。これにより、効率的な処理と現地の物流およびサポートプロトコルへの準拠が保証されます。
この保証は製品の適切な使用を前提としており、以下の事項は対象外です。
保証期間中に本製品が正常に動作しなくなった場合、Premio Inc.は、その裁量により、製品の修理または交換を行います。修理部品および／または交換製品は、Premio Inc.の裁量により、新品または再生品のいずれかとなります。本限定保証は、不適切な設置、乱用、またはPremio Inc.が書面で承認していない製品の改造による損傷に対するサービスまたは修理は対象外です。本限定保証の範囲外のサービス修理は、Premioまたはその認定サービスプロバイダーが定める料金および条件に基づきます。
問題が発生した場合は、まず製品をご購入いただいた販売店（リセラー）にご連絡いただき、返品せずに問題を解決できるかどうかをご確認ください。システムを返品する必要がある場合は、ご購入者様ご自身でPremioサービス部門までご連絡ください。保証サービスを受けるには、製品の購入証明書と購入日をご提示いただく必要があります。返品承認番号（RMA番号）を取得するには、弊社ウェブサイトにアクセスしてオンラインフォームにご記入ください。PremioのRMAポリシーの詳細は、弊社ウェブサイトwww.premioinc.comの「サービスとサポート」セクションをご覧ください。
Premio, Inc.は、お客様のコンピュータ上のデータの紛失または欠落について一切責任を負いません。Premioへの発送前に、製品のハードディスクドライブおよびその他のストレージデバイス上のすべてのデータをバックアップしてください。機密情報、専有情報、個人情報はすべて削除してください。Premioは、データの紛失または破損、あるいはリムーバブルメディアの破損または紛失について一切責任を負いません。
詳細なサービスオプション、製品に関するよくある質問、ドライバー、BIOSアップデートのダウンロード、トラブルシューティングなど、包括的な情報は、www.premioinc.comにログインし、「サービスとサポート」セクションをご覧ください。特注品（部品番号の先頭に「S」が付いている品目）は、いかなる保証やサービスオプションの対象外となります。元の製造元の利用規約をご参照ください。
以下は、お客様とPremio, Inc.（以下「Premio」といいます）との間の法的契約条件です。本サイト（以下「本サイト」といいます）にアクセス、閲覧、および／または使用することにより、お客様は、これらの条件を読み、理解し、同意し、これらの条件に拘束されること、および米国輸出および再輸出管理法規を含むすべての適用法規を遵守することに同意したものとみなされます。これらの条件に同意しない場合は、本サイトを使用しないでください。本サイトで提供される資料は、米国著作権法および国際条約を含む（ただしこれらに限定されない）法律によって保護されています。本サイトは、米国にあるPremioのオフィスから管理および運営されています。Premioは、本サイトの資料が他の地域での使用に適している、または利用可能であることについて何ら表明するものではなく、その内容が違法となる地域からのアクセスは禁止されています。他の地域から本サイトにアクセスすることを選択した方は、自己の責任においてアクセスするものとし、適用される現地法を遵守する責任を負います。
本サイトおよび本サイトに含まれる資料に関するあらゆる請求および使用は、カリフォルニア州の法律に準拠するものとします。
本サイトで提供されるすべての素材の著作権は、Premioまたは当該素材の原著作者が保有します。本規約に明記されている場合を除き、Premioまたは著作権所有者の事前の書面による許可なく、いかなる形式または手段（電子的、機械的、複写、録音、その他を含むがこれらに限定されない）においても、素材を複製、再配布、再出版、ダウンロード、表示、投稿、送信することはできません。本サイトの素材は、個人的かつ非営利目的でのみ表示、複製、配布、ダウンロードすることが許可されます。ただし、素材を改変せず、素材に含まれるすべての著作権表示およびその他の所有権表示を保持することが条件となります。これらの条件に違反した場合、この許可は自動的に終了します。許可が終了した場合、ダウンロードおよび印刷した素材は直ちに破棄しなければなりません。また、Premioの許可なく、本サイトに含まれる素材を他のサーバーに「ミラーリング」することもできません。本サイトに含まれる素材を無断で使用すると、著作権法、商標法、プライバシーおよびパブリシティに関する法律、通信規制および法令に違反する可能性があります。
本サイトに掲載されている資料は「制限付き権利」に基づいて提供されています。政府による使用、複製、または開示は、適用される法令に定められた制限に従うものとします。政府がこれらの資料を使用することは、Premioがこれらの資料に対する所有権を有することを認めたものとみなされます。
いかなる状況においても、過失を含むがこれに限定されない場合であっても、Premioは、本サイトの資料の使用または使用不能に起因する、直接的、間接的、特別、偶発的または結果的な損害（データの損失または利益の損失を含むがこれに限定されない）について、たとえPremioまたはPremioの正規代理人がそのような損害の可能性を知らされていたとしても、一切責任を負いません。本サイトの資料の使用により、機器またはデータの保守、修理または修正が必要になった場合、その費用はお客様のご負担となります。一部の州では、偶発的または結果的な損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。
お客様が本サイトに何らかの方法で送信または投稿する資料、情報、アイデアは、機密情報でも専有情報でもないものとして扱われ、Premioまたはその関連会社によって、製品の開発、製造、マーケティングを含む（ただしこれらに限定されない）あらゆる目的で配布または使用される可能性があります。上記にかかわらず、Premioに提供されるすべての個人データは、Premioのプライバシー慣行に従って取り扱われます。お客様は、違法、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、わいせつ、スキャンダラス、扇情的、ポルノグラフィック、冒涜的な資料、または法律に基づいて民事上または刑事上の責任を生じさせる可能性のあるその他の資料を、本サイトに投稿または送信することを禁じられています。
Premioは、本掲載内容を更新することにより、いつでも本利用規約を改訂することができます。本サイトをご利用になることにより、お客様はかかる改訂に拘束されることに同意したものとみなされます。したがって、お客様は定期的に本ページにアクセスし、お客様が遵守すべき最新の利用規約をご確認ください。
本サイト上のすべての編集コンテンツ、情報、写真、ビデオ、グラフィック、HTML、その他の素材（以下「コンテンツ」といいます）は、米国の著作権法および国際条約によって保護されており、すべての権利を留保するPremio, Inc.の明示的な許可なく複製することはできません。すべての「コンテンツ」は、米国の著作権法に基づき集合著作物として著作権で保護されており、Premio, Inc.は、当該「コンテンツ」の選択、調整、配置、および強化に関する著作権を所有しています。
当サイトのコンテンツを、個人的かつ非営利的な利用以外の目的で再利用することは固く禁じられています。コンテンツの全部または一部を、変更、公開、送信、譲渡または販売への参加、派生作品の作成、その他いかなる方法によっても利用することはできません。著作権またはその他の所有権で保護されているコンテンツを、著作権者の許可なくアップロード、投稿、複製、または配布することはできません。当サイトの資料は、個人的な情報収集および非営利目的でのみご利用いただけます。
Premioの「コンテンツ」の使用許可は、個々のケースに応じて付与されます。ご要望はtechsupport@premioinc.comまでお寄せください。
Premio®およびPremioロゴは、Premio, Inc.の商標であり、一部の法域において登録されている場合があります。Premio EMSウェブサイトに表示されているその他の商標は、それぞれの所有者の商標です。
premioinc.comおよびその他のPremio, Inc.サイトの「見た目」と「雰囲気」は、Premio, Inc.の商標です。これには、配色、ボタンの形状、レイアウト、バナー、その他すべてのグラフィック要素が含まれます。
Premioは、自社ウェブサイトを通じてアクセスまたはリンクされた情報の正確性、内容、または可用性について一切責任を負いません。また、リンク先のウェブサイトの作成者および提供者が、当該ウェブサイトに含まれる情報の利用に関してどのような制限を設けているかをユーザー自身が確認し、情報の作成者および提供者によって設けられたすべての制限を遵守することを推奨します。
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