シカゴの非営利医療提供システムは、ITではなく中核の医療事業に集中したいと考えていました。この非営利団体は、標準化された製品を提供・サポートできるOEM製造ソリューションパートナーを求めており、さらにその製品のライフサイクルを5年間に延長したいという独自の目標を掲げて当社に相談しました。事態をさらに複雑にしたのは、関係が続くうちにインテルがデスクトップマザーボードのサポートを終了したことでした。困難ではありましたが、当社はこれを完全にユニークでカスタマイズされたソリューションを提供する機会と捉えました。
既製のハードウェアを交換しつつ標準化を維持
最高の患者ケアを提供するために先進技術を使用しているという評判を持つ彼らの既存のコンピューターハードウェアのほとんどは、インテル製の典型的な既製ソリューションでした。彼らが必要としていたのは、特定の研究室や病院のステーションに合わせて様々なコンポーネントでカスタマイズできる最新の企業向けデスクトップハードウェアでした。医療分野で必要とされる標準化に準拠する必要もあったため、これは特に困難でした。デスクトップソリューションの設計と設置を行うパートナーが必要なだけでなく、クライアントは、週ごとの製品の修理と交換を予測しサポートできるパートナーも必要としていました（ダウンタイムを削減するため）。
エンドツーエンドのライフサイクルサポートを備えたクラス最高の組み込みハードウェア
インテルがマザーボードのサポートを停止した時 ハードウェアに適合させるために必要だったインテル製マザーボードが入手できなくなったため、プレミオは戦略的パートナーを利用して、それに代わる自社製マザーボードを設計・製造しました。在庫管理が不可欠な時 OEMメーカーがシステムシリアル番号をバーコード化するのは標準的なことですが、当社はユニット、部品番号、システムシリアル番号、さらにはハードドライブまでバーコード化することで、コンピューター製品の導入プロセスを実質的に合理化できました。製品の寿命を5年間保証する必要がある時 最小限の変更で5年間のライフサイクルのニーズを満たすことは、寿命の長いいくつかの重要なコンポーネントを切り替えることで達成されました。プレミオは組み込み部門に依頼し、インテルの第4世代テクノロジーをベースにしたクライアントの第3世代プラットフォームを設計しました。
カスタム体系的ソリューションによりRMAとサービスターンアラウンドを削減
2008年以来、シカゴ医療提供システムは、ビジネス関係において着実かつ継続的な成長を遂げています。可能な限り各世代で非重要なコンポーネントを共有し、プレミオのオンデマンドロジスティックサポートを利用することで、プロジェクトの展開時間も半分に短縮されました。
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