簡介
在關係重大的安全檢查技術領域，可靠的運算系統對於維持營運效率和確保安全至關重要。任何停機或系統故障都可能導致嚴重的後果，從營運中斷到安全受損。因此，當一家公司在安全設備的電腦方面面臨問題時，他們必須找到合適的合作夥伴來解決他們的疑慮。
公司介紹
作為掃描技術的全球領導者，該公司為世界各地的機場、貨物檢查和人員篩檢提供最先進的安全篩檢設備。本案例研究探討了這家全球安全檢查技術供應商如何透過與值得信賴的堅固運算解決方案供應商合作，克服其先前系統整合商的重大挑戰。他們共同開發了一個更穩健、更可靠、更具擴充性的運算解決方案，不僅解決了當前的問題，也為長達 20 多年的穩固合作關係奠定了長期成功的基礎。
挑戰
- 先前系統整合商的品質問題嚴重
- 原始物料清單中的設計缺陷影響效能和可靠性
- 組件未針對工業和惡劣環境進行優化
- 嚴格的運輸安全管理局要求和長產品生命週期。
解決方案
- 符合產業標準的品質保證流程
- Premio 的 4U 工業電腦採用工業級設計和組件
- 優化的物料清單和產品生命週期管理
效益
- 20 多年的長期合作夥伴關係
- 增強可靠性和效能
- 本地化降低成本和物流壓力。
- 產品壽命管理
- Premio 專業的工程和銷售團隊提供專業知識，以滿足所有客戶要求。
- 工業電腦成為 Premio KCO 系列的基礎。
挑戰
該公司面臨的最大問題是品質。現有的電腦系統不符合其可靠性標準，導致頻繁故障、營運中斷和維護成本增加。除了可靠性之外，他們的系統還需要符合 TSA 對長期嵌入式生命週期和嚴格鎖定物料清單 (BOM) 控制的要求，這使得挑戰更加複雜。這些故障不僅影響了生產力，也對公司支持的關鍵安全操作構成了風險。
在決定尋找新解決方案後，該公司透過共同代表的介紹，將注意力轉向 Premio。聯繫後，他們發現 Premio 不僅能夠建造他們的工業電腦，還能提供必要的品質保證，以維護電腦的完整性和功能。
然而，在初步審查期間，Premio 很快發現品質並不是唯一的問題。Premio 的工程團隊在原始物料清單中發現了多個設計缺陷。這些問題嚴重影響了整個系統的效能、可靠性和整體壽命。
原始系統的物料清單 (BOM) 包含的組件未針對惡劣環境進行最佳化，導致過早磨損。此外，該設計缺乏可擴展性，使得該公司難以適應不斷變化的技術需求。
為解決這些挑戰，Premio 團隊迅速開發了一種新的運算解決方案，以解決這些設計缺陷。
解決方案
Premio 設計並打造了一款4U 工業電腦，該電腦嚴格遵循該公司原始規格，同時顯著提高了整體設計和建造品質。該解決方案解決了原始系統中發現的所有問題，從而產生了更堅固、更具擴展性的產品。這款新電腦採用工業級組件製造，能夠承受惡劣條件，例如極端溫度、振動、灰塵和濕度。這種堅固的結構顯著增強了系統可靠性並降低了故障頻率。
Premio 的工程團隊透過將不合格組件替換為高品質、堅固耐用的替代品來優化物料清單。這確保了電腦能夠在嚴苛的環境中可靠運行，並最大限度地減少了過早磨損。新設計保持了與原始系統相同的處理能力和效能水準。透過優化熱管理和組件佈局，Premio 確保系統即使在高負載下也能穩定運行。
Premio 的生命週期管理方法確保了關鍵組件在達到報廢 (EOL) 時可以輕鬆更換或升級。這種對長壽命的承諾減少了昂貴更換的需求，並使系統能夠長時間運行。
設計的多功能性也為一系列可擴展的運算解決方案奠定了基礎。4U 工業電腦成為 Premio KCO 系列的基礎，該系列是專為工業和安全應用而設計的堅固型運算解決方案。KCO 系列保留了耐用性、可擴展性和效能的核心設計原則，提供了一個全面的平台，可以根據不斷變化的行業需求進行客製化。
透過密切合作和工程專業知識，Premio 提供了運算解決方案，不僅解決了該公司的即時品質問題，還為長期成功提供了可靠的策略平台。協作方法和對堅固型運算需求的深入理解帶來了超乎預期的解決方案。
效益
與 Premio 的合作帶來了許多長期優勢，這些優勢不僅僅是解決眼前的品質問題。隨著公司解決方案的改進，它建立了一個強大、持久的關係，至今已發展到 20 多年的合作關係。這種合作夥伴關係確保他們能夠獲得滿足其不斷變化的需求的尖端運算解決方案。新的堅固型運算解決方案顯著減少了系統故障和維護需求，從而提高了營運效率並降低了總體擁有成本。
本地化支援
Premio 位於加州工業城的策略性位置證明是一個相當大的優勢，提供增強的本地化支援，從而顯著縮短了交貨時間。這種地理位置上的接近不僅降低了成本，還確保了技術支援的快速響應時間，最大限度地減少了 OEM 系統建構的潛在停機時間。此外，Premio 的地理位置也促進了有效的溝通，建立了一個強大而協作的業務關係。輕鬆的互動建立了一個強大而協作的步調，這對於迅速解決任何持續存在的問題和規劃未來專案至關重要。
專業工程和銷售團隊
Premio 對生命週期管理的承諾確保了關鍵組件在達到 EOL 時可以輕鬆升級或更換。這種方法延長了系統的壽命，減少了停機時間，並最大限度地減少了昂貴更換的需求。
透過與運算供應商的合作，該公司不僅解決了眼前的品質問題，還獲得了能夠在未來數年內提供高效能、堅固耐用運算解決方案的戰略合作夥伴。這種合作夥伴關係使該公司能夠保持其在安全檢查技術領域的領導地位，確保他們繼續滿足其行業的嚴格要求。