端對端客戶服務
優質的售後服務能決定一家企業的成敗。我們始終以客戶為中心，並專注於客戶的成功。我們不遺餘力地將客戶的利益放在首位。Premio 的客戶服務非常靈活，能滿足每個獨特的客戶需求，我們的全球客戶服務網絡策略性地分佈在北美、歐洲、中東和非洲 (EMEA) 以及亞太地區，因此我們能為所運送的每件產品提供完整的客戶服務和支援。除了產品保固，我們還提供競爭對手無法或不願提供的全方位逆向物流服務。我們從客戶的角度思考，並致力於透過創新的理念與客戶建立長期的合作夥伴關係，以促進客戶的成長和成功。
迅速可靠
Premio 的全球現場服務選項和分散式維修中心，讓我們能迅速反應，確保產品符合客戶的期望。由於並非所有服務都適合所有客戶，Premio 客戶服務團隊根據需求提供附加支援，以協助客戶節省成本。我們專注於實現客戶的全面滿意，Premio 客戶服務團隊確保能迅速、輕鬆且具成本效益地解決每個客戶服務問題。
靈活且客製化
Premio 為我們全球運送的每項產品提供保固計畫。保固條款可根據客戶的特定需求，以及北美、歐洲、中東和非洲 (EMEA) 和亞太地區等各區域的需求進行客製化。
我們客戶服務計畫的獨特功能與優勢：
獨特且以客戶為中心的解決方案
現場服務和快速周轉維修
當天提前出貨，不收取額外費用
全方位庫存管理
產品生命週期、供需監控
為每項產品提供客戶專屬的保固服務
提供非 Premio 產品的服務
廣泛的產品、設計和製造專業知識
成功案例：日誌和安全平台全球擴展
成功案例：日誌和安全平台全球擴展 世界級解決方案維持標準化 作為擁有高需求產品的軟體開發專家，客戶面臨的挑戰是尋找能夠製造伺服器並與其安全智慧軟體捆綁銷售的 OEM 合作夥伴。雖然許多製造商能夠為他們製造伺服器，但很少有人能夠提供他們所需的必要服務和支援，並幫助他們擴大規模，同時減少逆向物流鏈中的總體支出。