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    工業觸控螢幕電腦和顯示器

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    Premio Inc. 銷售條款及條件

    支付:

    發票應依照發票正面所列條款到期支付。逾期帳款將以每月1.5%的利率收取利息。

    送貨:

    除非另有說明,交貨地點為 Premio, Inc.,交貨方式為 F.O.B. Premio, Inc.,運費由買方負擔。貨物滅失風險在 Premio, Inc. 將貨物交付給公共承運人時轉移給買方。

    軟體銷售概不退換:

    所有軟體銷售均為最終交易。 Premio公司不予退款或更換任何已售出軟體。

    服務與支援:

    如果您從 Premio, Inc. 購買的產品出現任何問題,我們強烈建議您在決定退貨之前聯絡我們的技術支援人員。

    • 北美、拉丁美洲:all-rma-ca@premioinc.com 626-839-3100
    • 亞太地區:rma-global@premioinc.com +886-2-7731-7888 轉 574
    • 歐洲、中東和非洲:rma-global@premioinc.com +886-2-7731-7888 轉 574

    退貨授權(RMA):

    如需取得設備維修服務,您必須從 Premio, Inc. 取得 RMA 編號。請透過線上表格提交申請。請造訪 www.premioinc.com 以了解完整的 RMA 和維修流程。

    客戶必須支付退回給 Premio Inc. 的所有商品的運費。

    退貨:

    所有退貨產品必須妥善包裝,以防止運送途中損壞,並使用預付運費的方式寄送。退貨授權碼(RMA編號)必須清楚寫在包裝盒外側和郵寄標籤上。

    退回的商品必須附有詳細的故障描述,以便我們進行評估和處理。任何未在包裝盒外側清楚標示RMA編號的退貨,我們將拒收。

    信用:

    如需退貨並獲得退款,Premio 必須在發票日期後 30 天內收到退貨商品。退貨商品必須保持原包裝。根據商品狀況,Premio 可能會收取至少 20% 的重新上架費,除非 Premio 公司另有說明。

    到達時已死亡(DOA):

    產品必須在發票日期起 30 個日曆日內報告為 DOA(到貨即損)。

    產品必須連同所有配件、說明書和文件一起以原包裝退回。產品不得有任何物理損壞、誤用或未經授權的改裝痕跡。 Premio 將在收到退回產品後核實缺陷。若確認產品為 DOA(到貨即損),我們將提供更換或退款。

    客戶負責將產品運送至我方工廠。對於經核實的 DOA(到貨即損)案例,Premio 可能會承擔退貨運費。

    國際RMA運輸、關稅和文件政策

    運輸責任:

    • 除非退貨是由於 Premio 造成的已確認的缺陷或錯誤,否則客戶在退回產品進行 RMA 服務時需承擔運費。

    • 只有當問題被證實為製造缺陷或供應商錯誤時,Premio才會承擔退貨運費。

    進出口法規:

    所有國際退貨必須遵守當地的進出口法規。客戶有責任確保退貨商品的正確分類和文件記錄。

    • 貨物必須包含準確的商品描述、申報價值和 HTS 編碼,以避免不必要的關稅或延誤。

    • 對於保固維修或更換,客戶應在出貨單上清楚標明以下聲明:

    • “產品退回進行保固維修”
    • “產品已根據保固條款更換,無商業價值”

    關稅和稅金:

    國際退貨過程中產生的關稅、稅金和海關費用由客戶承擔,除非另有書面約定。

    Premio對退貨過程中目的地國家徵收的任何進口關稅或稅款概不負責。

    所需文件:

    所有RMA出貨單必須包含:

    • 包裝外側清楚標示有效的RMA編號。
    • 包裹內有RMA文件。
    • 包含準確產品描述和申報價值的商業發票。
    • 出貨後,追蹤資訊將提供給 Premio。

    包裝要求:

    • 退回的商品必須妥善包裝,以防止運送過程中損壞。

    • 除非退貨是為了維修或更換,否則產品必須以可銷售狀態退還。

    任何需要退換的商品都必須經過 Premio, Inc. 的批准。

    筆記:

    我們要求所有退貨商品在寄出前由您自行測試。若經檢測確認產品並無缺陷,您將承擔所有運費。如果 Premio Inc. 當時沒有庫存,我們保留將瑕疵商品保留一至三十天進行維修或更換的權利。

    Premio Inc. 全球保固和 RMA 政策

    Premio Inc. 保證其 Premio® 系列產品自購買之日起(無論是向 Premio Inc. 或授權經銷商購買)在特定期限內不存在材料和工藝缺陷。此全球保固適用於所有客戶,不限地區。

    保固範圍

    • 標準 Premio 產品

    自發票日期起,零件和人工享有兩年保固。

    • ODM、OEM、客製化及第三方產品

    自發票日期起,或依雙方約定的合約規定,提供一 (1) 次保固。

    • 外包及週邊設備(非 Premio 製造)

    在原廠保固政策範圍內,或依雙方約定的合約規定執行。

    延長保固和支援服務

    Premio在全球提供以下附加服務:

    • 延長保固選項

    可購買延長保固服務,以超出標準保固期。詳情及價格請聯絡我們的銷售部門。

    • 高級更換服務

    符合資格的產品可享有此優惠,以最大程度減少停機時間。具體資格和條款因產品類別而異。

    RMA索賠

    所有退貨授權 (RMA) 申請必須透過產品最初購買地所在地區提交。這可以確保高效處理並符合當地的物流和支援流程。

    保固條款

    本保固的前提是產品使用得當,且不包括以下情況:

    • 未經授權的修改。
    • 異常物理或電氣應力造成的損壞。
    • 非 Premio Inc. 製造的軟體或硬體

    保固期內服務:

    若本產品在保固期內故障,Premio Inc. 將自行選擇維修或更換產品。維修零件和/或更換產品可能是全新或翻新產品,具體由 Premio Inc. 決定。本有限保固不包括因安裝不當、濫用或未經 Premio Inc. 書面批准的改裝而造成的損壞。任何超出本有限保固範圍的維修服務應依照 Premio 或其授權服務提供者現行的費率和條款執行。

    取得保固服務:

    出現問題時,請先聯絡您購買產品的地點(您的經銷商),詢問是否可以在不退貨的情況下解決問題。如果必須退貨,則直接購買者應聯絡 Premio 服務部門。在進行任何保固服務之前,必須提供購買憑證和產品購買日期。若要申請退貨授權 (RMA) 編號,請造訪我們的網站並填寫線上表格。有關完整的 Premio RMA 政策,請參閱我們網站 www.premioinc.com 的「服務與支援」部分。

    資料檔案備份和個人資訊刪除:

    Premio公司對客戶電腦上任何遺失或遺失的資料概不負責。請在將產品寄送至Premio之前,備份硬碟及其他儲存裝置上的所有資料。請刪除任何機密、專有或個人資訊。 Premio對任何遺失或損壞的資料/訊息,或任何損壞或遺失的可移動儲存媒體概不負責。

    如何聯絡高級服務部門:

    您可以透過造訪我們的網站 www.premioinc.com 並造訪「服務與支援」部分,以取得全面的產品信息,包括詳細的服務選項、產品常見問題解答、驅動程式、BIOS 更新下載和故障排除。 特殊訂單(零件號碼開頭有「S」的商品)不享有任何保固或服務選項。請參閱原製造商的條款和條件。

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    • 加州工業市,郵編 91748
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    • 台灣新北市中和區建義路176號18樓,郵編235603。
    • 電話:886-2-7731-7888

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