企業:
宝くじゲームソリューションの大手プロバイダーは、信頼性とシームレスなパフォーマンスのために設計された高度なゲームシステムの開発と運用を専門としています。プレイヤー体験の向上に重点を置き、同社は主に高齢者を対象としたシニアセンターに設置される宝くじゲーム機を提供しています。スムーズなゲームプレイとリアルタイム処理を確保するために、ゲームテーブルの下には、重要なゲーム制御機能を処理するための特殊なコンピューターが配備されています。最先端技術を活用することで、同社はゲームプラットフォームを革新し続け、安全で効率的、かつ魅力的な宝くじ体験を提供しています。
課題:
- 同社の既存の非堅牢型コンピュータは、ファンで、ゲーム機の下に置くと簡単に過熱し、常にメンテナンスが必要となるため、カジノやシニアでの長期導入には不向きでした。
- ウォッチドッグタイマーが内蔵されていないため、システムがクラッシュすると手動で再起動する必要があり、ダウンタイムが発生し、ゲームプレイが中断されました。
- コンシューマグレードのハードウェアは産業用途の寿命が短く、頻繁な故障と高いメンテナンスコストにつながっていました。
- システムは広い温度範囲での動作を想定して設計されていなかったため、さまざまな環境条件下でのパフォーマンスの問題に対して脆弱でした。
- 既存のシステムには、必須周辺機器を接続するための複数のUSBポートが装備されていませんでした。
解決策:
- Premioの産業用ファンレスミニコンピュータ、RCO-1000-EHLシリーズは、産業用IoT、リテール、ゲーミングに電力効率の高い処理と柔軟な接続性を提供します。
- インテル第11世代世代のElkhart Lakeプロセッサを搭載し、エッジの信頼性と15年間の長期製品ライフサイクルロードマップを備えています。
- RCO-1000-EHLは耐久性のあるファンレス設計を特徴とし、埃の蓄積を防ぎ、隠されたキャビネット内でも信頼性の高いパフォーマンスを保証します。
- 内蔵のウォッチドッグタイマーにより、システムが応答しなくなったりクラッシュしたりした場合に自動的に再起動できるため、ダウンタイムと手動介入を削減できます。
- 複数のUSBポートを装備し、ゲーム周辺機器やアクセサリーとのシームレスな統合を可能にします。内蔵ワイヤレス接続により、リモート監視やシステムアップデートのための安定したネットワークアクセスを実現します。
- 壁掛け設計により、ゲームテーブルの下に安全かつ省スペースで設置できます。
- UL認証により、公共ゲーム環境での安全で信頼性の高い操作に関する業界標準への準拠が保証されます。
- Windows 11 Proがプリインストールされており、ゲーム制御アプリケーション向けにカスタマイズされた安全で使いやすいOS環境を提供します。
利点:
- Premioは、現地でのサプライチェーン管理のため、米国カリフォルニアに戦略的に配置されています。
- 発生中の問題や将来のプロジェクトに対応するための専任のエンジニアリングおよび営業チームによる強力なパートナーシップと長期的なサービスサポート。
- Premioとソリューションプロバイダー間の透明性と能力を備えた効果的なコミュニケーション。
- Premioの長年の忠実な顧客であり、私たちは彼らのコンピューターソリューションを新製品と共に次世代へと変革するお手伝いをしています。
会社
宝くじゲームソリューションの大手プロバイダーは、信頼性とシームレスなパフォーマンスのために設計された高度なゲームシステムの開発と運用を専門としています。プレイヤー体験の向上に重点を置き、同社は主に高齢者を対象としたシニアセンターに設置される宝くじゲーム機を提供しています。これらのゲームシステムは、リアルタイムのゲーム処理、トランザクション、システム監視を管理するために正確なコンピューティング能力を必要とします。スムーズなゲームプレイと安定したパフォーマンスを確保するために、ゲームテーブルの下には、重要なゲーム制御機能を処理するための特殊なコンピューターが配備されています。中断のない運用の重要性を考慮し、同社はシステムの効率性、セキュリティ、寿命を向上させるために最先端技術の統合を継続的に追求し、プレイヤーにシームレスなゲーム体験を保証しています。
課題
閉鎖空間での過熱
ゲームテーブルの下に配備されていた以前のシステムは、高温環境向けに設計されていなかったため、一貫した過熱の問題が発生していました。ファンレス設計がないため、ファン冷却システムはゲーム機の下の密閉空間で熱を適切に放散できませんでした。これにより、システムの誤動作が発生し、頻繁なメンテナンスが必要となり、稼働時間が重要なシニアセンターやカジノなどの重要なゲーム環境でのソリューションの信頼性が低下しました。
自動システム復旧機能の欠如
ウォッチドッグタイマーが内蔵されていなかったため、システムが応答しなくなったりクラッシュしたりするたびに、同社のチームはシステムを手動で再起動する必要がありました。この手動プロセスは、不要なダウンタイムを引き起こし、ゲーム体験を中断させました。これは、特に高齢者向けの環境では非常に重要です。手動介入なしで自動的に回復できるシステムは、運用効率を大幅に向上させ、ダウンタイムを削減するため、同社にとって緊急の必要性となっていました。
短いライフサイクルと高いメンテナンスコスト
The company’s reliance on consumer-grade computers posed significant challenges in terms of longevity and reliability. These systems were not designed to withstand the rigors of the gaming environment, leading to unexpected breakdowns and failures. As a result, the company faced escalating maintenance costs due to the need for constant repairs or replacements. Given the importance of long-term reliability in the gaming industry, the company recognized the need for a more robust, industrial-grade solution to ensure uninterrupted performance and reduce operational costs.
Vulnerability to Environmental Conditions
The existing systems were not built to operate under extreme temperature variations, making them vulnerable to performance degradation in different environmental conditions. Whether the gaming machines were in senior centers, which may have fluctuating indoor temperatures, or casinos with varying air conditioning levels, the lack of temperature adaptability led to system inconsistencies. Such performance issues had the potential to disrupt the gaming experience, which is particularly problematic in senior-centered environments where gaming reliability is essential.
Limited I/O Connectivity
The existing computers were insufficiently equipped with USB ports, which limited the system’s ability to connect to necessary peripherals, such as card readers, ticket printers, and other essential gaming accessories. In a modern gaming environment, seamless integration with multiple devices is key to maintaining operational efficiency. The lack of proper I/O connectivity posed challenges in expanding or upgrading the system with new technologies and peripherals, ultimately hindering the company’s ability to scale its gaming solutions.
The Solution
To address these challenges, the company adopted Premio’s ECO-1000-EHL, a rugged, fanless industrial mini computer designed for power-efficient edge computing in IIoT and gaming. With its durable construction, modular connectivity, and 15-year longevity, the RCO-1000-EHL seamlessly integrated into the company’s gaming systems, providing reliable performance, real-time processing, and seamless control.
Industrial-Grade Durability and Long Lifecycle
The RCO-1000-EHL Series is built with industrial-grade durability to ensure continuous, reliable performance in demanding environments. Its fanless design prevents dust accumulation and fan failure, reducing maintenance needs and ensuring smooth operation even in confined spaces beneath gaming tables. The system is also designed to withstand wide temperature fluctuations, making it suitable for use in environments like senior centers and casinos, where temperature variations can be extreme. Powered by an Intel 11th Gen Elkhart Lake processor, the RCO-1000-EHL offers a 15-year product lifecycle, providing longevity and reducing the need for frequent hardware replacements.
Automated System Recovery with Watchdog Timer
To eliminate downtime and manual intervention, the RCO-1000-EHL is equipped with a watchdog timer that enables the system to automatically reboot if it becomes unresponsive. This ensures that gaming operations remain seamless and uninterrupted. The customizable timer feature can be set within a range of 1 to 255 seconds, allowing the system to recover promptly without user involvement, reducing disruptions in gameplay and enhancing the overall experience for senior players.
Flexible Connectivity and Seamless Integration
The RCO-1000-EHL Series provides multiple USB ports to support the integration of essential gaming peripherals such as card readers, printers, and ticket dispensers. This extensive I/O capability enables the system to easily accommodate the variety of devices needed in modern gaming environments. In addition, it features built-in wireless connectivity, ensuring stable network access for remote monitoring, software updates, and troubleshooting, which improves operational efficiency and reduces the need for on-site interventions.
Secure Installation, Compliance, and Reliable OS Environment
Designed for secure installation, the RCO-1000-EHL is wall-mountable, allowing for efficient use of space and ensuring a tidy gaming environment beneath the tables. It also meets UL certification standards, ensuring safe and reliable operation in public gaming environments. Pre-installed with Windows 11 Pro, the system offers a secure and optimized operating system environment, providing enhanced security and compatibility with gaming control software, which is critical for maintaining the integrity of the gaming experience.
The Benefits
By adopting Premio’s industrial-grade computing solution, the lottery gaming company achieved enhanced operational reliability, reduced maintenance efforts, and improved gaming performance. The localized supply chain management in California ensures faster lead times and responsive support, allowing the company to minimize downtime and maintain seamless operations.
Premio’s strong partnership and long-term service support provide the company with direct access to a dedicated engineering and sales team, helping to address ongoing challenges and plan for future projects. This collaborative approach ensures continuous optimization of their gaming solutions while integrating next-generation computing technologies for improved performance and efficiency.
さらに、Premioとソリューションプロバイダー間の効果的なコミュニケーションと透明性が、導入プロセスの合理化に貢献してきました。Premioは長期的テクノロジーパートナーとして、同社のコンピューティングソリューションを変革し、産業グレードの将来性のあるハードウェアで進化するゲーム業界の先を行く上で重要な役割を果たしてきました。