概要
小売環境では、顧客の利便性と業務効率を向上させるため、セルフサービスキオスクと有人レジが導入されています。ある小売技術システムインテグレーターは、複数の店舗で組み込みセルフサービスキオスクと従来の有人POSレジをサポートできるスケーラブルな小売インフラを開発する任務を負っていました。SIは、Premioの産業用タッチスクリーンコンピューティングプラットフォームを活用することで、カスタムキオスク統合とスタンドアロンPOS導入の両方に最適化された柔軟な小売ソリューションを展開しました。
課題
- セルフサービス小売アプリケーションと接続された周辺機器をサポートできる組み込みコンピューティングの必要性
- バーコードスキャナー、レシートプリンター、決済端末、顧客ディスプレイをキオスクおよびPOS環境に統合する
- 分散型小売業務全体で信頼性の高いネットワーク接続をサポートする
- カスタムセルフサービスキオスクエンクロージャのコンパクトな展開要件
- 混在した小売チェックアウト環境をサポートするためのスケーラブルなタッチスクリーンインフラストラクチャの要件
ソリューション
- Premioのオープンフレーム産業用タッチスクリーンコンピュータ（HIOシリーズ）
- Premioの産業用オールインワンタッチスクリーンコンピュータ（AIO-W215-RK3568J）
- 柔軟な産業用I/Oおよびワイヤレス拡張機能
- 産業グレードのタッチスクリーンシステムアーキテクチャ
- 組み込みキオスクおよび有人POSレジ向けのコンパクトな展開サポート
利点
- セルフサービスおよび有人レジ環境での信頼性の高い操作
- 小売周辺機器と接続システムの統合の簡素化
- 将来の小売展開拡張のための柔軟なインフラストラクチャ
会社概要
同社は、商業レジおよびセルフサービス環境向けの統合小売技術ソリューションの開発を専門としています。同社の専門知識には、業務効率と顧客エンゲージメントの向上を目的とした、キオスクの展開、POSシステムの統合、および接続された小売インフラが含まれます。小売業者が店舗体験の近代化を続けるにつれて、同社はスケーラブルで適応性の高い小売技術の展開に焦点を拡大し続けています。
課題
最新の小売レジアプリケーションのサポート
現代の小売環境では、セルフサービスキオスクと従来の有人レジが組み合わされることが増えています。この展開には、応答性の高い小売アプリケーション、決済処理の統合、および複数の小売周辺機器との同時通信をサポートできるタッチスクリーンシステムが必要でした。SIには、さまざまなレジ環境で信頼性の高い操作をサポートできる産業グレードのコンピューティングプラットフォームが必要でした。
複数の小売周辺機器の統合
キオスクと有人POSの両方の展開で、バーコードスキャナー、レシートプリンター、決済端末、および顧客向けディスプレイ間のシームレスな統合が必要でした。異なる小売店設計全体で複数の接続デバイスをサポートすることは、展開中に統合の複雑さを生み出しました。SIには、小売環境全体で周辺機器のサポートを簡素化するために、柔軟な産業用接続性が必要でした。
接続された小売業務の維持
小売業者は、複数の店舗で同期された小売業務をサポートできる接続システムを必要としました。タッチスクリーンシステムと小売インフラ間の安定した通信は、一貫したレジワークフローと業務継続性を維持するために重要でした。SIには、接続された小売展開をサポートするために、信頼性の高いネットワーキングと拡張機能を備えた組み込みプラットフォームが必要でした。
カスタムキオスクデザイン内での組み込みハードウェアの展開
セルフサービスキオスクの展開には、カスタム小売エンクロージャに直接統合できるタッチスクリーンシステムが必要でした。従来の筐体一体型POSシステムは、組み込みキオスクの設置や内部周辺機器の配線に必要な柔軟性を欠いていました。SIは、セルフサービスキオスク構造内にコンパクトに組み込むために最適化されたオープンフレームタッチスクリーンプラットフォームを必要としました。
さまざまな小売展開アーキテクチャのサポート
小売業者は、同一店舗環境内で組み込み型セルフサービスキオスクとスタンドアロン型補助POSステーションの両方をサポートできるインフラストラクチャを必要としていました。それぞれの導入アーキテクチャでは、異なる設置、保守、および統合要件が生じました。SIは、組み込み型キオスク統合とスタンドアロン型カウンター展開の両方に特化して最適化されたタッチスクリーンプラットフォームを求めました。
ソリューション
組み込み型セルフサービスキオスクプラットフォーム
- Premioのオープンフレーム産業用タッチスクリーンコンピュータ（HIOシリーズ）
HIOシリーズは、小売業者のカスタムセルフサービスキオスク展開向けに、組み込みコンピューティングおよびタッチスクリーンプラットフォームとして機能しました。そのオープンフレームアーキテクチャにより、SIはシステムをキオスク筐体に直接統合しながら、バーコードスキャナー、レシートプリンター、支払い端末用の内部周辺機器ルーティングをサポートすることができました。産業グレードの構造、フロントパネルIP65保護、柔軟なI/O接続性を備えたHIOシリーズは、交通量の多いセルフサービス小売環境で必要とされる耐久性と組み込み展開の柔軟性を提供しました。
スタンドアロン型補助POS端末
- Premioの産業用オールインワンタッチスクリーンコンピュータ（AIO-W215-RK3568J）
AIO-W215-RK3568Jは、レジと小売サービスカウンター向けのスタンドアロン型補助POS端末として導入されました。筐体一体型のデザインにより、カスタム組み込みシステムと比較して展開の複雑さが軽減され、カウンターへの設置が簡素化されました。IP65準拠のフロントパネル、コンパクトな設置面積、柔軟な取り付けサポートにより、このプラットフォームは、従来の補助決済環境に最適化された信頼性の高いタッチスクリーンソリューションを提供しました。
柔軟な産業用接続
- 柔軟な産業用I/Oとワイヤレス拡張機能
Premioのタッチスクリーンプラットフォームは、導入全体にわたって複数の小売周辺機器と接続システムをサポートするために必要な接続の柔軟性を提供しました。LAN、USB、シリアル通信、およびワイヤレス拡張サポートにより、決済端末、スキャナー、プリンター、タッチスクリーンシステム間の通信が簡素化されました。この適応性のある接続アーキテクチャにより、SIはキオスクと補助POS環境の両方で進化する小売技術要件をサポートすることができました。
産業グレードのタッチスクリーンアーキテクチャ
- 産業グレードのタッチスクリーンシステムアーキテクチャ
この展開では、要求の厳しい小売環境での長期的な信頼性と展開の安定性のために設計された産業用タッチスクリーンプラットフォームの恩恵を受けました。耐久性のある構造、コンパクトなフォームファクタ、および産業用接続性により、SIは複数の小売決済環境にタッチスクリーンシステムを自信を持って展開することができました。組み込みアーキテクチャは、将来の小売展開拡張のためのスケーラビリティもサポートしました。
複合小売決済インフラストラクチャのサポート
- 組み込みキオスクと補助POSステーション向けのコンパクトな展開サポート
オープンフレームキオスクシステムとスタンドアロンPOS端末を組み合わせることで、SIは組み込み型セルフサービス決済インフラストラクチャと従来の補助小売ステーションの両方を同じ展開内でサポートすることができました。HIOシリーズはカスタムキオスク筐体内の合理化された統合を可能にし、AIO-W215-RK3568Jはカウンター型レジステーションの展開を簡素化しました。これらのプラットフォームを組み合わせることで、小売業者に異なる小売展開アーキテクチャに合わせた柔軟な決済インフラストラクチャが提供されました。
メリット
チェックアウトの柔軟性の向上
小売業者は、店舗全体の異なるチェックアウト環境に最適化されたセルフサービスキオスクと補助POSステーションの両方を導入しました。
周辺機器統合の簡素化
柔軟な産業用接続により、小売周辺機器、決済システム、タッチスクリーンプラットフォーム間の通信が簡素化されました。
スケーラブルな小売インフラストラクチャ
展開アーキテクチャは、将来の小売技術のアップグレードと複数の店舗への拡張のための柔軟性を提供しました。
結論
小売業者が決済環境の近代化を続ける中、システムインテグレーターは、組み込み型セルフサービスキオスクと従来の補助POSステーションの両方をサポートできるタッチスクリーンプラットフォームを必要としています。PremioのHIOシリーズとAIO-W215-RK3568Jにより、SIは、異なる決済アーキテクチャ、展開要件、および長期的な運用柔軟性に最適化されたスケーラブルな小売インフラストラクチャを展開できました。最終的なソリューションは、進化する顧客の期待と将来の小売拡大をサポートするように設計された、最新の小売環境を小売業者に提供しました。