幕後故事：Premio 的無風扇迷你電腦如何為資訊站提供工業級可靠性和物聯網連線能力
Premio Inc. 最近受 Marketscale 的 B2B「食品與飲料」Podcast 邀請，分享有關自助資訊站產業的領導思維，以及物聯網運算技術如何為資訊站或微型市場創造新的商機。Premio 產品行銷總監 Dustin Seetoo 和 Parlevel Systems 行銷總監 Christopher Blomquist 在此 Podcast 中提供了對資訊站產業及其在消費者中成長的見解。收聽 Podcast，了解一個簡單的自助資訊站如何為其終端使用者提供新的結帳流程，包括更好的購買體驗和使用者參與。
此外，進一步了解 Premio 的工業級無風扇迷你電腦 如何驅動 Parlevel 微型市場資訊站的運算引擎 - https://premioinc.com/blogs/blog/fanless-mini-pc-for-micro-markets
資訊站產業概覽
- 從網路購物到自助服務資訊站，一切都圍繞著個人化的客戶體驗
隨著消費者對便利性需求的增加，傳統的購物體驗正在迅速改變。這種對個人化購物體驗的新需求，是消費者轉向 Amazon.com 等網路購物巨頭以滿足日常需求的直接產物。
美國的網路購物或電子商務市場持續成長，每年都超越傳統零售店的銷售額。根據 2019 年美國電子商務數據報告，「消費者在 2019 年電子商務上花費約 5,869.2 億美元，比 2018 年增長 14%。」[1] 隨著越來越多的消費者利用他們的數位購物車進行許多購買，網路購物的許多統計數據預測將持續複合式增長。例如，2019 年全球零售市場的電子商務達到 25 兆美元，預計將持續成長到 2020 年。[2]
隨著消費者轉向線上購物，他們的購買體驗心態正在以改變整體市場的方式形成。不僅傳統零售商正在透過強大的電子商務平台向線上遷移，他們中的許多人也在努力為店內購買創造和塑造全新的購物體驗，作為客戶服務的另一個管道。進入互動式自助服務資訊站的世界，其價值在於提供更多的控制和便利性，以增強客戶體驗。根據 Fortune business insights 的市場研究報告，2018 年全球資訊站市場價值為 169 億美元，預計到 2026 年將達到 457 億美元；2019-2026 年市場預測的複合年增長率為 13.3%。[3]
自助服務資訊站最常見的出現地點包括機場、大眾運輸車站、餐廳、飯店、超市和購物中心。這些高流量區域資訊站的主要價值在於提供極致的便利性，並消除排隊或等待的需求。這些新穎創新的自助服務資訊站提供量身訂製的客戶體驗，以便利性塑造購物體驗。
- 什麼是自助服務資訊站？
自助服務資訊站是一種獨立的結構，包含一個嵌入式電腦，搭配應用軟體，提供商業交易或特定資訊的存取。資訊站易於使用，並提供自助服務功能，充分利用客戶體驗。特別是隨著更新的技術應用於資訊站設計，零售商和資訊站製造商可以提供卓越的個人化購物體驗，並帶來驚人的便利價值。使用自助服務資訊站的零售商利用新的技術後端數據分析來提供最佳的購物體驗。
[1] https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2019[2] https://www.emarketer.com/content/us-ecommerce-2019
[3] https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/kiosks-market-101374