公司：
一家領先的彩票遊戲解決方案供應商，專注於開發和營運先進的遊戲系統，旨在實現可靠性和無縫性能。該公司致力於提升玩家體驗，提供通常放置在老年中心，主要針對老年受眾的彩票遊戲機。為了確保流暢的遊戲體驗和即時處理，專用電腦會部署在遊戲桌下方，以處理關鍵的遊戲控制功能。透過利用尖端技術，該公司不斷創新其遊戲平台，提供安全、高效和引人入勝的彩票體驗。
挑戰：
- 該公司現有的非堅固型電腦在遊戲機下方运行时容易產生過熱，導致持續維護，使其不適合在賭場和老年人中心長期部署。
- 沒有內建看門狗計時器意味著如果系統崩潰，需要手動重啟，導致停機和遊戲中斷。
- 消費級硬體缺乏工業級壽命，導致頻繁故障和更高的維護成本。
- 系統未設計用於寬溫度操作，使其在不同的環境條件下容易出現性能問題。
- 現有系統未配備多個USB埠以連接必要的週邊設備。
解決方案：
- Premio的工業無風扇迷你電腦，RCO-1000-EHL系列，具備節能處理器和靈活的連接性，專為工業物聯網、零售和遊戲領域提供動力。
- 配備Intel 第11代Elkhart Lake處理器，具有邊緣可靠性，並提供15年的延長產品生命週期路線圖。
- RCO-1000-EHL 採用耐用的無風扇設計，可防止灰塵積聚，確保在隱蔽機櫃中可靠運行。
- 內建看門狗計時器，允許系統在無回應時自動重啟，減少停機時間和手動干預。
- 配備多個USB埠，實現與遊戲週邊設備和配件的無縫整合。內建無線連接功能，可實現遠端監控和系統更新的穩定網路存取。
- 壁掛式設計可在遊戲桌下方實現安全且節省空間的安裝。
- UL認證確保符合行業標準，可在公共遊戲環境中安全可靠地運行。
- 預裝Windows 11 Pro，提供安全且使用者友善的作業系統環境，專為遊戲控制應用程式量身定制。
優勢：
- Premio戰略性地位於美國加州，以便進行本地化的供應鏈管理。
- 與專門的工程和銷售團隊建立強大的合作夥伴關係和長期服務支持，以解決持續存在的問題和未來的專案。
- Premio與解決方案供應商之間的有效溝通，具有透明度和能力。
- Premio的長期忠實客戶，我們幫助他們利用我們的新產品將電腦解決方案轉型到下一代。
公司
一家領先的彩票遊戲解決方案供應商，專門開發和營運旨在實現可靠和無縫性能的先進遊戲系統。該公司致力於提升玩家體驗，提供通常放置在老年中心的彩票遊戲機，主要針對老年受眾。這些遊戲系統需要精確的計算能力來管理即時遊戲處理、交易和系統監控。為了確保遊戲流暢和性能穩定，專門的電腦會部署在遊戲桌下方，處理關鍵的遊戲控制功能。鑑於不間斷運行的重要性，該公司不斷尋求整合尖端技術，以提高系統效率、安全性和壽命，確保為玩家提供無縫的遊戲體驗。
挑戰
密閉空間過熱問題
先前的系統部署在遊戲桌下方，並非為高溫環境設計，導致持續過熱問題。由於缺乏無風扇設計，風扇冷卻系統無法充分散發遊戲機下方密閉空間的熱量。這導致系統故障並需要頻繁維護，最終降低了在老年中心和賭場等關鍵遊戲環境中解決方案的可靠性，而這些環境中正常運行時間至關重要。
缺乏自動系統恢復功能
由於沒有內建的看門狗計時器，一旦系統無回應或崩潰，該公司的團隊必須手動重啟系統。這種手動操作導致不必要的停機時間並中斷遊戲體驗，這在服務老年人的環境中尤其關鍵。如果系統能夠自動恢復而無需手動干預，將顯著提高營運效率並減少停機時間，這對公司來說是一個迫切的需求。
生命週期短和維護成本高
該公司依賴消費級電腦，在壽命和可靠性方面面臨嚴峻挑戰。這些系統並非為承受遊戲環境的嚴苛考驗而設計，導致意外故障和失效。因此，公司因需要不斷維修或更換而面臨不斷上升的維護成本。鑑於遊戲產業中長期可靠性的重要性，公司認識到需要一種更堅固的工業級解決方案，以確保不間斷的性能並降低營運成本。
環境條件的脆弱性
現有的系統並非為在極端溫度變化下運作而設計，這使得它們在不同環境條件下容易出現性能下降。無論遊戲機是在室內溫度可能波動的長者中心，還是空調水平各異的賭場，缺乏溫度適應性都會導致系統不穩定。這種性能問題可能會擾亂遊戲體驗，這在以長者為中心的環境中尤其成問題，因為遊戲可靠性至關重要。
有限的輸入/輸出連接埠
現有的電腦配備的 USB 連接埠不足，限制了系統連接必要周邊設備的能力，例如讀卡機、票據印表機和其他必要的遊戲配件。在現代遊戲環境中，與多個設備無縫整合是維持營運效率的關鍵。缺乏適當的輸入/輸出連接埠對使用新技術和周邊設備擴展或升級系統構成了挑戰，最終阻礙了公司擴展其遊戲解決方案的能力。
解決方案
為解決這些挑戰，該公司採用了 Premio 的ECO-1000-EHL，這是一款堅固耐用、無風扇工業迷你電腦，專為工業物聯網 (IIoT)和遊戲中的節能邊緣運算而設計。憑藉其耐用的結構、模組化連接性以及15 年的使用壽命，RCO-1000-EHL 無縫整合到該公司的遊戲系統中，提供可靠的性能、即時處理和無縫控制。
工業級耐用性和長生命週期
RCO-1000-EHL 系列採用工業級耐用性設計，可確保在嚴苛環境中持續可靠地運行。其無風扇設計可防止灰塵積聚和風扇故障，減少維護需求，即使在遊戲桌下方的狹窄空間也能確保順暢運行。該系統還設計用於承受大幅溫度波動，使其適用於長者中心和賭場等環境，在這些環境中溫度變化可能很大。RCO-1000-EHL 採用英特爾 第 11 代 Elkhart Lake 處理器，提供 15 年的產品生命週期，提供長壽命並減少頻繁更換硬體的需求。
帶有看門狗計時器的自動系統復原
為了消除停機時間和手動干預，RCO-1000-EHL配備了看門狗計時器，使系統在無回應時能自動重啟。這確保了遊戲操作保持無縫和不間斷。可自定義的計時器功能可在 1 到255 秒的範圍內設置，使系統無需使用者參與即可迅速恢復，減少遊戲中斷，並增強長者玩家的整體體驗。
靈活的連接性和無縫整合
RCO-1000-EHL 系列提供了多個 USB 連接埠，以支援讀卡機、印表機和售票機等必要的遊戲周邊設備的整合。這種廣泛的輸入/輸出功能使系統能夠輕鬆適應現代遊戲環境中所需的各種設備。此外，它還具有內建無線連接，確保穩定的網路存取，用於遠端監控、軟體更新和故障排除，從而提高了營運效率並減少了現場干預的需求。
安全安裝、合規性和可靠的作業系統環境
RCO-1000-EHL設計用於安全安裝，可壁掛安裝，有效利用空間並確保遊戲桌下方整潔的遊戲環境。它還符合UL 認證標準，確保公共遊戲環境中的安全可靠運行。預裝Windows 11 Pro，該系統提供安全且優化的作業系統環境，增強了安全性並與遊戲控制軟體相容，這對於維護遊戲體驗的完整性至關重要。
優點
透過採用 Premio 的工業級運算解決方案，彩票遊戲公司實現了更高的營運可靠性、更低的維護工作量和更好的遊戲性能。加州的本地化供應鏈管理確保了更快的交貨時間和快速響應的支援，使公司能夠最大限度地減少停機時間並維持無縫營運。
Premio 的強大合作夥伴關係和長期服務支援為公司提供了與專業工程和銷售團隊直接接觸的機會，有助於解決持續存在的挑戰並規劃未來的專案。這種協作方法確保了遊戲解決方案的不斷優化，同時整合了下一代運算技術，以提高性能和效率。
此外，Premio與解決方案供應商之間的有效溝通和透明度也有助於簡化部署流程。作為長期技術合作夥伴，Premio在轉變該公司的運算解決方案方面發揮了關鍵作用，透過工業級的未來硬體確保他們在不斷發展的遊戲產業中保持領先地位。