Allgemeine Geschäftsbedingungen von Premio Inc.

ZAHLUNG:

Rechnungen sind gemäß den auf der Vorderseite der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen fällig und zahlbar. Auf überfällige Beträge werden monatliche Verzugszinsen in Höhe von 1,5 % erhoben.

LIEFERUNG:

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Werk Premio, Inc., die Kosten trägt der Käufer. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe durch Premio, Inc. an den Spediteur auf den Käufer über.

SOFTWAREVERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG:

Alle Softwareverkäufe sind endgültig. Premio, Inc. erstattet weder Geld zurück noch tauscht Käufe von Software um.

SERVICE UND SUPPORT:

Sollten Sie Probleme mit einem Produkt haben, das Sie bei Premio, Inc. gekauft haben, bitten wir Sie dringend, sich an unseren technischen Support zu wenden, bevor Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden.

RÜCKSENDEGENEHMIGUNG (RMA):

Um Serviceleistungen für Ihr Gerät in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie eine RMA-Nummer von Premio, Inc. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage über das Online-Formular. Die vollständigen RMA- und Serviceverfahren finden Sie unter www.premioinc.com.

Kunden müssen sämtliche Versandkosten für alle an Premio Inc. zurückgesandten Artikel tragen.

RÜCKSENDUNGEN:

Alle zurückgesendeten Produkte müssen transportsicher verpackt und per vorfrankiertem Versand verschickt werden. Die RMA-Nummer muss deutlich sichtbar außen auf dem Paket und auf dem Versandetikett vermerkt sein.

Rücksendungen müssen eine detaillierte Fehlerbeschreibung enthalten, um die Prüfung und Bearbeitung zu erleichtern. Rücksendungen ohne deutlich sichtbare RMA-Nummer auf der Außenseite jedes Pakets werden bei der Zustellung abgelehnt.

KREDIT:

Rücksendungen gegen Gutschrift müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bei Premio eingehen. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Je nach Zustand des Artikels kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 20 % anfallen, sofern Premio, Inc. nichts anderes angibt.

Tot bei Ankunft (DOA):

Produkte müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum als defekt gemeldet werden.

Das Produkt muss in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Dokumentationen zurückgesendet werden. Es darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder unbefugte Modifikationen aufweisen. Premio prüft den Defekt nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt defekt ist (DOA), wird ein Ersatzprodukt geliefert oder eine Gutschrift ausgestellt.

Der Kunde ist für den Versand des Produkts an unser Lager verantwortlich. In nachweislich defekten Fällen (DOA) übernimmt Premio gegebenenfalls die Rücksendekosten.

Internationale RMA-Versand-, Zoll- und Dokumentationsrichtlinien

Versandverantwortlichkeiten:

• Kunden tragen die Versandkosten, wenn sie Produkte im Rahmen des RMA-Service zurücksenden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines bestätigten Defekts oder Fehlers, der von Premio verursacht wurde.

• Premio übernimmt die Rücksendekosten nur dann, wenn sich herausstellt, dass es sich um einen Herstellungsfehler oder einen Lieferantenfehler handelt.

Import- und Exportbestimmungen:

• Alle internationalen Rücksendungen müssen den lokalen Import-/Exportbestimmungen entsprechen. Kunden sind für die korrekte Klassifizierung und Dokumentation der zurückgesendeten Waren verantwortlich.

• Sendungen müssen genaue Warenbeschreibungen, einen deklarierten Wert und HTS-Codes enthalten, um unnötige Zölle oder Verzögerungen zu vermeiden.

• Bei Garantiereparaturen oder -ersatzlieferungen sollten Kunden die Sendung deutlich mit Hinweisen wie den folgenden kennzeichnen:

  • „Produkt zur Garantiereparatur zurückgesandt“
  • „Produkt wurde im Rahmen der Garantie ersetzt, hat keinen kommerziellen Wert.“

Zölle und Steuern:

Zölle, Steuern und Zollgebühren, die bei internationalen Rücksendungen anfallen, gehen zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Premio haftet nicht für Einfuhrzölle oder Steuern, die vom Zielland während des Rücksendungsprozesses erhoben werden.

Erforderliche Unterlagen:

Alle RMA-Sendungen müssen Folgendes enthalten:

  • Eine gültige RMA-Nummer, die deutlich auf der Außenseite des Pakets angegeben ist.
  • RMA-Unterlagen im Paket.
  • Handelsrechnung mit genauer Produktbeschreibung und angegebenem Wert.
  • Tracking-Informationen, die Premio bei Versand übermittelt wurden.

Verpackungsanforderungen:

• Zurückgesendete Artikel müssen sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

• Die Produkte müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, es sei denn, die Rückgabe erfolgt zur Reparatur oder zum Ersatz.

Jegliche Warenrückgabe oder Umtausch muss von Premio, Inc. genehmigt werden.

NOTIZ:

Wir bitten Sie, alle zurückzusendenden Artikel vor dem Versand zu prüfen. Sollten wir feststellen, dass das Produkt nicht defekt ist, tragen Sie die Versandkosten. Falls Premio Inc. den Artikel zum Zeitpunkt der Rücksendung nicht vorrätig hat, behalten wir uns das Recht vor, die defekte Ware ein bis dreißig Tage lang zur Reparatur oder zum Umtausch einzubehalten.

Globale Garantie- und RMA-Richtlinie von Premio Inc.

Premio Inc. garantiert, dass die Premio®-Produkte für einen bestimmten Zeitraum ab Kaufdatum bei Premio Inc. oder einem autorisierten Premio-Händler frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Diese weltweite Garantie gilt für alle Kunden unabhängig von ihrer Region.

Garantieumfang

• Standard-Premio-Produkte

Zwei (2) Jahre Garantie auf Teile und Arbeitsleistung ab Rechnungsdatum.

• ODM, OEM, kundenspezifische Produkte und Produkte von Drittanbietern

Eine (1) Garantie ab Rechnungsdatum oder wie in einem gegenseitig vereinbarten Vertrag festgelegt.

• Outsourcing & Peripheriegeräte (nicht von Premio hergestellt)

Abgedeckt durch die ursprüngliche Herstellergarantie oder wie in einem einvernehmlich vereinbarten Vertrag festgelegt.

Erweiterte Garantie & Supportleistungen

Premio bietet weltweit folgende Zusatzleistungen an:

• Optionen für erweiterte Garantie

Zur Verlängerung des Garantieschutzes über die Standardgarantiezeit hinaus kann dieser erworben werden. Kontaktieren Sie unseren Vertrieb für Details und Preise.

• Erweiterter Austauschservice

Verfügbar für qualifizierte Produkte, um Ausfallzeiten zu minimieren. Berechtigung und Bedingungen variieren je nach Produktkategorie.

RMA-Ansprüche

Alle RMA-Anträge (Rücksendegenehmigung) müssen über die Region eingereicht werden, in der das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Dies gewährleistet eine effiziente Bearbeitung und die Einhaltung der lokalen Logistik- und Supportprotokolle.

Garantiebedingungen

Diese Garantie gilt nur bei sachgemäßer Verwendung des Produkts und deckt Folgendes nicht ab:

  • Unerlaubte Änderungen.
  • Schäden durch ungewöhnliche physikalische oder elektrische Belastung.
  • Software oder Hardware, die nicht von Premio Inc. hergestellt wurde.

SERVICE IM RAHMEN DER GARANTIE:

Sollte dieses Produkt während der Garantiezeit einen Funktionsausfall erleiden, wird Premio Inc. es nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Ersatzteile und/oder Austauschprodukte können nach Ermessen von Premio Inc. neu oder wiederaufbereitet sein. Die eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch oder nicht von Premio Inc. schriftlich genehmigte Produktmodifikationen verursacht wurden. Reparaturen, die nicht unter diese eingeschränkte Garantie fallen, werden zu den jeweils gültigen Tarifen und Bedingungen von Premio oder dessen autorisierten Servicepartnern abgerechnet.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen:

Bei Problemen wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Händler, um zu klären, ob das Problem ohne Rücksendung behoben werden kann. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte den Premio-Kundendienst. Vor Inanspruchnahme der Garantieleistung benötigen wir einen Kaufbeleg mit Kaufdatum. Um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) zu beantragen, füllen Sie bitte das Online-Formular auf unserer Website aus. Die vollständigen RMA-Richtlinien von Premio finden Sie auf unserer Website www.premioinc.com im Bereich „Service und Support“.

Datensicherung & Entfernung persönlicher Daten:

Premio, Inc. übernimmt keine Haftung für verlorene oder fehlende Daten auf dem Computer des Kunden. Bitte sichern Sie alle Daten auf den Festplatten und anderen Speichermedien der Produkte, bevor Sie diese an Premio versenden. Entfernen Sie bitte alle vertraulichen, geschützten oder persönlichen Informationen. Premio haftet nicht für verlorene oder beschädigte Daten/Informationen oder für beschädigte oder verlorene Wechseldatenträger.

SO ERREICHEN SIE KONTAKT ZUR PREMIO-SERVICEABTEILUNG:

Ausführliche Informationen, darunter detaillierte Serviceoptionen, Produkt-FAQs, Treiber, BIOS-Updates zum Download und Anleitungen zur Fehlerbehebung, finden Sie auf unserer Website unter www.premioinc.com im Bereich „Service und Support“. Sonderbestellungen (Artikel mit einem „S“ am Anfang der Teilenummer) sind von Garantie und Serviceleistungen ausgeschlossen. Bitte beachten Sie die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Herstellers.

  • NORDAMERIKA, LATEINAMERIKA: all-rma-ca@premioinc.com 626-839-3100
  • ASIEN-PAZIFIK: rma-global@premioinc.com +886-2-7731-7888 Durchwahl 574
  • Europa, Naher Osten und Afrika: rma-global@premioinc.com +886-2-7731-7888 Durchwahl 574

Annahme der Vertragsbedingungen

Die folgenden Bestimmungen regeln die rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Premio, Inc. („Premio“). Durch den Zugriff auf, das Durchsuchen und/oder die Nutzung dieser Website („Website“) bestätigen Sie, dass Sie diese Bestimmungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich der US-amerikanischen Export- und Reexportkontrollgesetze und -vorschriften, einzuhalten. Wenn Sie diesen Bestimmungen nicht zustimmen, nutzen Sie diese Website bitte nicht. Die auf dieser Website bereitgestellten Inhalte sind rechtlich geschützt, insbesondere durch das US-amerikanische Urheberrecht und internationale Verträge. Diese Website wird von Premio von ihren Büros in den Vereinigten Staaten aus kontrolliert und betrieben. Premio übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Inhalte der Website für die Nutzung an anderen Standorten geeignet oder verfügbar sind. Der Zugriff auf die Website aus Gebieten, in denen deren Inhalte illegal sind, ist untersagt. Nutzer, die von anderen Standorten aus auf diese Website zugreifen, tun dies auf eigene Initiative und sind für die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze verantwortlich.

Jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit dieser Website und den darin enthaltenen Materialien sowie deren Nutzung unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Kalifornien.

NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Das Urheberrecht an allen auf dieser Website bereitgestellten Inhalten liegt bei Premio oder dem jeweiligen Urheber. Sofern hier nicht anders angegeben, dürfen die Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Premio oder des Urheberrechtsinhabers weder kopiert, vervielfältigt, verbreitet, wiederveröffentlicht, heruntergeladen, angezeigt, veröffentlicht noch in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln übertragen werden. Dies schließt insbesondere elektronische, mechanische, fotokopierende, aufzeichnende und sonstige Verfahren ein. Die Erlaubnis zur Anzeige, zum Kopieren, Verbreiten und Herunterladen der Inhalte dieser Website wird ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch erteilt, vorausgesetzt, Sie verändern die Inhalte nicht und behalten alle darin enthaltenen Urheberrechts- und sonstigen Schutzrechtshinweise bei. Diese Erlaubnis erlischt automatisch, wenn Sie gegen eine dieser Bedingungen verstoßen. Nach Beendigung der Erlaubnis müssen Sie alle heruntergeladenen und ausgedruckten Materialien unverzüglich vernichten. Es ist Ihnen außerdem nicht gestattet, ohne die Genehmigung von Premio Inhalte dieser Website auf einem anderen Server zu spiegeln. Jede unbefugte Nutzung der Inhalte dieser Website kann gegen Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte und Kommunikationsvorschriften verstoßen.

VON DER US-REGIERUNG EINGESCHRÄNKTE RECHTE

Die auf dieser Website bereitgestellten Materialien unterliegen „eingeschränkten Rechten“. Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe durch die Regierung unterliegen den in den geltenden Gesetzen und Vorschriften festgelegten Beschränkungen. Die Nutzung der Materialien durch die Regierung gilt als Anerkennung der Eigentumsrechte von Premio an diesen Materialien.

Haftungsbeschränkung

Unter keinen Umständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, haftet Premio für direkte, indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Daten- oder Gewinnverluste, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Materialien auf dieser Website entstehen, selbst wenn Premio oder ein von Premio autorisierter Vertreter auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Sollte Ihre Nutzung von Materialien dieser Website die Wartung, Reparatur oder Korrektur von Geräten oder Daten erforderlich machen, tragen Sie die Kosten hierfür. In einigen Staaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht zulässig; daher trifft die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu.

UNSERE GETRIEBE

Sämtliches Material, Informationen oder Ideen, die Sie auf dieser Website auf irgendeine Weise übermitteln oder veröffentlichen, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt und können von Premio oder seinen verbundenen Unternehmen für beliebige Zwecke, insbesondere für die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten, verbreitet oder verwendet werden. Ungeachtet des Vorstehenden werden alle an Premio übermittelten personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Premio behandelt. Es ist Ihnen untersagt, rechtswidriges, bedrohliches, verleumderisches, diffamierendes, obszönes, anstößiges, aufrührerisches, pornografisches oder gotteslästerliches Material oder sonstiges Material, das zivil- oder strafrechtliche Folgen nach sich ziehen könnte, auf dieser Website zu veröffentlichen oder von dieser Website zu übermitteln.

ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Premio kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit solchen Änderungen einverstanden und sollten diese Seite daher regelmäßig besuchen, um die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen einzusehen.

COPYRIGHT

Alle redaktionellen Inhalte, Informationen, Fotos, Videos, Grafiken, HTML-Codes und sonstigen Materialien („Inhalte“) auf dieser Website sind durch US-amerikanisches Urheberrecht und internationale Abkommen geschützt und dürfen ohne die ausdrückliche Genehmigung von Premio, Inc., die sich alle Rechte vorbehält, nicht kopiert werden. Alle Inhalte sind als Sammelwerk nach US-amerikanischem Urheberrecht geschützt, und Premio, Inc. besitzt das Urheberrecht an der Auswahl, Koordination, Anordnung und Bearbeitung dieser Inhalte.

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Die Genehmigung zur Nutzung von Premio-Inhalten wird im Einzelfall erteilt. Anfragen richten Sie bitte an techsupport@premioinc.com.

MARKEN

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Das „Look“ und „Feel“ von premioinc.com und anderen Websites von Premio, Inc. sind ebenfalls Marken von Premio, Inc. Dies umfasst unsere Farbkombinationen, Schaltflächenformen, Layout, Banner und alle anderen grafischen Elemente.

EINSCHRÄNKUNGEN

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Urheberrechtsverletzung

Premio bietet Zugang zu einer Vielzahl von Inhalten Dritter und ist der festen Überzeugung, dass das geistige Eigentum anderer respektiert werden sollte. Wir bitten unsere Nutzer, dies ebenfalls zu tun. Premio behält sich das Recht vor, unter bestimmten Umständen und nach eigenem Ermessen die Konten von Nutzern zu sperren, die die Rechte am geistigen Eigentum anderer verletzen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihr Werk in einer Weise kopiert wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, bitten wir Sie, dem Urheberrechtsbeauftragten von Premio die folgenden Informationen zukommen zu lassen:

  • Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
  • Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung Sie geltend machen.
  • Eine Beschreibung, wo sich das Material, das Ihrer Ansicht nach gegen Urheberrechte verstößt, auf der Website befindet.
  • Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie nach bestem Wissen und Gewissen davon überzeugt sind, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, dessen Vertreter oder dem Gesetz genehmigt ist.
  • Eine von Ihnen unter Eid abgegebene Erklärung, dass die obigen Angaben in Ihrer Mitteilung richtig sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

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Datenschutzrichtlinie von Premio Inc.

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Sie können diese Informationen auch per E-Mail anfordern, indem Sie eine Anfrage an sales@premioinc.com senden oder einen Brief an die unten stehende Adresse schicken und diese Informationen anfordern. Bitte legen Sie bei einer Anfrage per Post einen frankierten Rückumschlag bei.

  • • Premio, Inc.
  • 918 Radecki Court
  • City of Industry, CA 91748
  • • Premio Taiwan Inc.
  • 18F, No.176, Jianyi Road, Zhonghe District, New Taipei City 235603, Taiwan.
  • Tel.: 886-2-7731-7888

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail direkt an sales@premioinc.com.

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